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Nuestros compromisos

Nuestros compromisos

Satisfecho o reembolsar 15 días:

Nos comprometemos en reembolsarle o en cambiar los productos que no corresponden a las características mencionadas en su orden de pedido.
Usted dispone del derecho de retractación (Artículo L.121-20 del Código del Consumo)


Servicio cliente:

Nos comprometemos en responder a sus cuestiones puestas por el rodeo de nuestro mail contact@dreamcatchers.fr en los mejores plazos.
El servicio cliente es abierto 7j / 7 por e.mail y 5j / 7 por teléfono.


Control de encargo :

Nos comprometemos en confirmar su encargo por e.mail indicando, particularmente, y de modo claro el importe total de su compra y los gastos de puerto.

Expediciones:

Nos comprometemos en expedir el encargo en las 24 horas (días labrados)

Pago seguro:

El pago por tarjeta se efectúa en un entorno) tranquilizado (encriptación SSL) sin pasar por el servidor de la tienda.